2018년도 2/4분기 BTL생활관 성과평가 결과 공고

1. 개최일자 : 2018. 8. 3.(목)

2. 개최장소 : 생활관 회의실(진리관 1층)

3. 참석위원 : 11명(위원장 1, 주무관청 2, 사업시행자 3, 시설이용자 3, 관련분야 전문가 2)

4. 안    건 : 2018년도 2/4분기 BTL생활관 성과평가

5. 평가결과

6. 시설이용자 의견

 가. 2018. 5. 25. ~ 6. 1. 설문조사 실시

   ◦ 조명, 온/습도, 분진, 소음, 환기 불만족 : 18년 1분기 41.6% ⇨ 18년 2분기 37.4%

     - 실내 화장실 환기 부족에 따른 불편 호소(습기, 곰팡이 발생)

     - 고장 에어컨 수리 지연에 대한 불만

     - 실내조도가(관실 내부, 복도 등) 부족하다는 지적(LED 조명으로 교체 요구)

   ◦ 하자신고시 접수 및 처리업무 관련 불만족 : 18년 1분기 23.2% ⇨ 18년 2분기 24.4%

     - 세탁기 수리 지연에 대한 강한 불만 다수

     - 하자 처리 속도가 매우 느려 불편하다는 의견 다수

 나. 세탁기 수리 및 교체 요청

   ◦ 빨래방 세탁기 고장 및 수량 부족으로 세탁기 사용 불편 호소(조속한 수리 및 교체 요구)

 다. 청소 철저 요구

   ◦ 하계방학 폐관 및 2학기 개관 대비 관실 내부(화장실 포함) 청소 철저 요구

 라. 시설(물) 관련 보수 요청

   ◦ 첨성관 4층 연결복도 외부 마감재 탈락 보수 요청(2차)

   ◦ 건물 내외벽 균열, 누수 등 조속한 보수 요구

   ◦ 관실 내부 장판, 벽지 등 교체 요구

※ 관련 : 교육부 교육시설과-4744(2017.05.05.) 임대형 민자사업(BTL) 성과평가 관리 철저

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